ultiAnalyst : les chiffres de l'institution, clairs pour ceux qui décident

Saint-Domingue, République dominicaine. PZU Consulting présente ultiAnalyst, le complément d'intelligence des données de l'écosystème ultiCabinet. Une institution qui numérise ses services produit des milliers de dossiers chaque mois ; cette information existe, mais elle se trouve rarement là où un directeur peut la lire à temps. ultiAnalyst l'y place : sur des écrans conçus pour la direction, avec une seule version des chiffres, toujours calculée de la même manière.

Quatre salles, chacune répond à une question

• Situation nationale : où cela se passe. Les provinces par volume, le pouls de chaque mois et la prévision des prochains mois.
• Transformation numérique : combien de services sont utilisés, comment la plateforme progresse et combien les citoyens économisent.
• Statistiques par service : états, catégories, délais de réponse et respect des délais de chaque service.
• Tendances : ce qui monte, ce qui baisse et ce qu'il faut traiter avant que cela ne devienne un problème.

Un clic sur une province, un mois ou un service filtre toute la salle, et toutes partagent la même période : aujourd'hui, 30 jours, 3 ou 12 mois, ou une plage de dates.

Il ne se contente pas d'afficher les chiffres : il les explique

• Il rédige un rapport de direction en PDF, en prose et prêt à présenter. Le système calcule les chiffres ; la rédaction ne fait que les interpréter.
• Il parle : il lit à voix haute un résumé d'une demi-minute de ce qui est à l'écran.
• Il prévoit combien de dossiers sont attendus, avec un intervalle de confiance et une explication simple de la méthode.
• Vera, l'agent d'IA d'ultiAI. ultiAnalyst est livré avec ultiAI. Vera n'est pas un simple assistant : c'est un agent d'intelligence artificielle qui permet d'interagir avec les chiffres de l'institution. On lui parle ou on lui écrit (« quelle province est en tête ? », « comment se compare cette année à la précédente ? »), elle répond à voix haute avec les mêmes chiffres que les graphiques et, sur demande, prépare le rapport et l'envoie par courriel. Elle ne calcule pas d'elle-même et n'invente rien.

Sur ordinateur, tablette et une application mobile native

Les mêmes salles et la même Vera, en espagnol ou en anglais, en mode clair ou sombre. En plus de la version web, ultiAnalyst dispose d'une application mobile native pour iOS et Android, avec connexion par Face ID ou empreinte digitale, les salles dans une barre en bas de l'écran et Vera qui parle et écoute. L'application s'installe sur invitation de l'institution.

Sécurité et transparence dès la conception

• Second facteur et connexion par empreinte digitale avec ultiID, avec des permissions par service : chaque personne ne voit que ce qui lui a été attribué.
• Les salles travaillent avec des totaux, sans données personnelles.
• Un journal qui ne fait que croître enregistre connexions, consultations, rapports et modifications, et les alertes préviennent d'elles-mêmes lorsque quelque chose sort de l'ordinaire.

Gouverner avec les données

L'OCDE place l'utilisation des données de sa propre gestion parmi les dimensions d'une administration numérique mature et, en République dominicaine, l'Agenda numérique 2030 ainsi que les normes d'accès à l'information et d'amélioration de la réglementation demandent de mesurer les démarches et d'en rendre compte. ultiAnalyst donne ces chiffres à la direction, prêts et accompagnés de leur méthode, pour les institutions publiques et les organisations privées qui gèrent leurs services sur ultiCabinet.

« Les données existent déjà. Avec ultiAnalyst, la direction peut les lire à temps », a déclaré PZU Consulting.

Les institutions intéressées peuvent demander une démonstration sur ulticabinet.com.