Vous pouvez désormais demander de l’assistance sur ulticabinet.com
Le nouveau site d’ultiCabinet inaugure la section Support : connectez-vous avec votre compte ultiID, ouvrez votre demande et suivez son état en ligne, sans appels ni courriels épars.
À partir d’aujourd’hui, les institutions et les personnes qui utilisent la plateforme peuvent demander de l’assistance directement sur ulticabinet.com, dans la section Support. C’est la première fois que nous proposons ce canal en ligne.
Comment cela fonctionne :
- Vous vous connectez avec votre compte ultiID, le même accès que pour les produits de la suite.
- Vous choisissez le type de demande, décrivez votre besoin et l’envoyez.
- Vous recevez un numéro de dossier et une confirmation par courriel.
- Dans Mes demandes, vous suivez l’état de chacune et les réponses de l’équipe.
Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez tout de même nous écrire depuis le même formulaire : votre message parvient à notre équipe d’aide.